## سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاك هو أولويتنا، وإذا واجهت أي مشكلة في طلبك — حنا موجودين لخدمتك 🤝
🔄 **متى أقدر أرجع أو أستبدل المنتج؟**
- خلال **7 أيام** من استلام الطلب
- بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية، ما تم استخدامه أو فتحه بشكل يضر بالتغليف
🚫 **ما نقدر نقبل الاسترجاع في الحالات التالية:**
- إذا مر أكثر من 7 أيام على الاستلام
- إذا كان المنتج مستخدم أو تعرض للتلف
- المنتجات الخاصة بالعناية الشخصية بعد فتحها
📦 **كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟**
بس تواصل معنا عبر:
- [واتساب مباشر](https://wa.me/212690637759)
- أو على الإيميل: `sou9arabshop@gmail.com`
⏱️ خلال 24 ساعة يتم الرد ومساعدتك بكل سهولة
💸 **متى أسترجع المبلغ؟**
إذا تمت الموافقة على الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ خلال **3 إلى 7 أيام عمل** حسب طريقة الدفع المستخدمة.
---
🟢 نحن نحرص على رضاك، ونتعامل بكل احترام مع كل طلب استرجاع أو استبدال.